Обратная связь

Уважаемые посетители!

Нам очень важно знать Ваше мнение о нашей работе. Здесь вы можете оставить свои комментарии, мнения и предложения. 

Комментарии

Добрый день!
Очень понравились тренировки с персональным тренером (Евдокия Афонина),отличный и грамотный подход,нацеленность на результат,оочень отзывчивый тренер, порекомендует не только правильные упражнения специально для Вас, но и комплекс питания, обязательно буду ходить и в дальнейшем, про тренажеры - побольше бы беговых дорожек, и поменять ремни на многих тренажерах, поистерлись.

Выражаю искреннюю благодарность тренеру Афониной Евдокии. Я очень рада тому, что хожу на индивидуальные занятия именно к этому тренеру. Хочу отметить прекрасные личностные качества Евдокии, ее умение находить подход к людям и организовывать эффективные тренировки. Афонина Е. профессионал своего дела !!! Огромное ей спасибо!!!

Добрый день. Хотели чтобы сын (10 лет), имеющий 2 юношеский разряд по плаванию поплавал в большом бассейне. Просили чтобы вместе с ребенком пропустили дедушку, который не будет плавать, а просто будет за ребенком наблюдать. Деда не пустили в бассейн. НО сказали что пустят ребенка одного плавать в большом бассейне под подписку о снятии ответственности. Просьба разъяснить эту ситуацию. Какими правилами/положениями руководствовался администратор ???

Анна, добрый день. Правилами посещения бассейнов МУС СК "Истра" запрещено нахождение посторонних лиц в помещениях ванн бассенов.  Допускается посещения бассейна детей с распиской от родителей или совместное посещение ребенка со взрослым в ванне бассейна. 

Скажите, а если человек заплатил за вход как обычный посетитель, но не плавает, а находится на бортике в плавках и при этом дает рекомендации по плаванию своему знакомому, это является нарушением? Если да, то какого правила? Если есть такое правило, то насколько оно соответствует законодательству РФ? Возможно ли получить письменный запрет о нахождении на бортике бассейна лицу, оплатившему посещение и копию правил с печатями?

Игорь, добрый день. Если Вы оплачиваете посещение бассейна, Вы имеете право находиться в помещении бассейна и давать рекомендации только в том случаи, если Вы не мешаете работе спортивных секций и посетителям бассейна, иначе согласно Правилам СК "Арена-Истра"  Администрация спорткомплекса вправе отказать посетителю в обслуживании или удалить с территории спорткомплекса в любое время, без возврата денег в случае нарушения им общественного порядка или создания угрозы жизни, здоровью и отдыху других посетителей (п.1.8. раздел 3)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, появилась ли возможность поиграть на открытых теннисных кортах и можно ли посещать футбольное поле с искусственным покрытием для самостоятельных индивидуальных тренировок? Спасибо!

Дмитрий, здравствуйте. Теннисных кортов в СК "Арена-Истра" в настоящее время нет. Искусственное поле возможно использовать для самостоятельных тренировок после составления договора и включения в график тренировок. За более подробной информацией Вы можете обратиться к администраторам СК "Арена-Истра".

Во-первых, почему на сайте указано, что разовое посещение стоит 230 рублей, а администраторы с меня брали 270?! Это вообще что такое?
Во-вторых, администраторы разве не должны информировать посетителей? Когда я приобретала абонемент на месяц за 2030 рублей, не зная о скидке для студентов (и думая, что экономлю, ха-ха), никто мне не удосужился о ней сказать. Также не сказали, что она ТОЛЬКО по рабочим дням. Почему я должна узнавать информацию постфактум?
В-третьих, немного надоело мыться кипятком, когда в душе перестает идти холодная вода. Хотя я еще подумаю, идти к вам снова или нет.
И в-четвертых, кто придумал во время, когда нет детских занятий с тренером, ставить какого-то коршуна, чтобы следил за взрослыми людьми и в конце сеанса подходил и сообщал, что время закончилось? Причем не всем сообщал, а выборочно: женщинам, девушке. Очень интересно придумано.
Спасибо (не за что).

Анна, добрый день. Для разрешения возникшей ситуации просим Вас обратиться в Администрацию МУС СК "Истра" с кассовым чеком и купленным  абонементом 

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, какие секции предусмотрены для ребенка ( девочка) 4-х лет? Интересует танцевальная или художественная гимнастика и бальные танцы! И когда начинается набор в секции?
Заранее спасибо!

Елена, здравствуйте. Наборы детей в секции как правило начинаются в августе. Следите за информацией на сайте и информационных стендах в фойе спортивного комплекса. Спасибо

Здравствуйте, подскажите а нормы гто у вас будут принимать? Если да то когда и по каким дням?

Алексей, здравствуйте. В настоящий момент нормы ГТО у нас не принимаются. В ближайшее время на сайте появится информация по этому вопросу. Спасибо.

Добрый день. В мерах социальной поддержки для ветеранов боевых действий на приобретение абонементов предусмотрена скидка 50% на 10 посещений за календарный месяц. Однако на разовые посещения упоминания об этой скидки не имеется. С учетом того, что за месяц не всегда получается использовать абонемент, возможно ли распространить данную льготу и на разовое посещение в любое время.

Дмитрий, здравствуйте. Разовое посещение бассейнов для льготных категорий граждан составляет 130 рублей за сеанс.  Абонемент на посещение бассейна Вы можете приобрести от 6 посещений.  

Добрый день! Спасибо за ответ! Однако администраторы бассейна при предъявлении удостоверения ВБД говорят, что бесплатной сеанс воскресенье с 13-14 часов, других льгот на разовое посещение нет, только на абоненмент. Во избежание двойного толкования может имеет смысл данную норму (130 руб.- Для льготной категории) более четко прописать или провести инструктаж с персоналом. За ранее спасибо.

Дмитрий, подскажите пожалуйста, имя администратора, который Вас консультировал. 

Не обратил внимание на ФИО. Администраторы, которые работали 11.05.2015 и 31.05.2015.

Дмитрий, Вы можете пользоваться услугами бассейна : в воскресенье с 13-00 до 14-00 - бесплатно; с понедельника по пятницу с 10-00 до 13-00 - 130 руб сеанс; приобрести абонемент от 6 посещений, где цена одного посещения составит 130 руб. 

Добрый день! Спасибо за ответ! Для работающего человека утро неподходящее время, про абонемент я писал выше, воскресенье фиксированное время для многих людей неудобно, да и бассейн не резиновый. Все таки возможно распространить действие льготы на посещение разовое в любое время. Что было логично исходя скидки на абонемент или срок действия абонемента не ограничивать временными рамками.

Дмитрий, срок действия абонемента в вашем случаи будет действовать на период не более 3-х месяцев. 

Обратитесь к администраторам СК "Арена-Истра", они помогут Вам подобрать наилучший вариант посещений бассейна. Спасибо

Добрый день. Подскажите по каким причинам не работает секция лёгкой атлетики и когда планируется открытие? Есть ли возможность проводить тренировки внутри здания,есть ли там монеж для беговых тренировок?

Станислав, добрый день. В настоящее время секция по легкой атлетики не работает по техническим причинам. Внутри здания монеж для беговых тренировок не предусмотрен. 

Уточните, пожалуйста, тренажерный зал можно посещать в любое удобное время, или там тоже есть сеансы, как в бассейне? Как отслеживается время, проведенное в зале? В оплаченный час входит также время в раздевалке и душе, или считается чистое время, проведенное в зале?

Анна, здравствуйте. Тренажерный зал Вы можете посещать в любое время, сеансов у нас нет. В оплаченный час входит час занятия в тренажерном зале; 15 минут на душевые процедуры.

Время Вы контролируете сами или наши опытные инструктора подскажут, когда ваш час подошел к концу. Желаем Вам удачных тренеровок. 

Очень не информативный сайт.

Уважаемый гость. Напишите нам, чтобы Вы хотели видеть на сайте. Что конкртно Вас интересует?

Мне очень нравится буфет и бассейн.Буфет хороший и красивый. Бассейн очень чистый, приятно в нем плавать

Герман, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Будем рады Вас видеть в СК "Арена-Истра"

АРЕНА ИСТРА! ПОЗДРАВЛЯЮ ВАС С ПРАЗДНИКОМ И ЖЕЛАЮ МЯГКОЙ ЗЕЛЕНОЙ ТРАВЫ ПОД НОГАМИ, ЧИСТОГО НЕБА НАД ГОЛОВОЙ И ЯРКОГО ТЕПЛОГО СОЛНЦА НА НЕБЕ. С ПРАЗДНИКОМ!

дорогие сотрудники арена истра дай бог вам всем здаровья и долгих лет жизни

Уважаемый Леонид, ждем Вас в гости.

От всей души поздравляем с Первомаем и Днем победы сотрудников корпуса "А" (бассейн) спортивного комплекса "Истра-Арена" администратора Галину Залива, гардеробщицу Веру Михайловну Попайло и мед.сестру Валентину Сергеевну Деревянченко! Благодорим этих милых женщин за приветливость и профессионализм.
Постоянный посетитель бассейна И.Артемов и его жена

Были недавно с сыном на плавании и зашли в кафе. Весна, кажется называется. Вообщем, не успели поблагодарить повара) Было очень так по-домашнему вкусно, порции на совесть. День как-то сразу сложился. Очень хорошо, что в спорткомплексе есть место, где можно комплексный обед заказать!! Даже умывальничек есть, что порадовало - продуманно) Вообщем, передайте, пожалуйста, повару взрослое и детское спасибо!

"умывальничек" - не повара заслуга, а проектировщиков...
А порции в комплексном - так себе - малюсенькие.

Отсутствие реальных мероприятий (баскетбол).

Уважаемый гость. Ваша претензия будет учтена на будущее.

Прошу вас прокоментировать во избежании недопонимания по поводу социальной поддержки в виде 50% скидки на платные услуги ск арена она распостроняется только при покупке абонимента на 10 посящений и будет ли скидка на 10 % при его приобритении

Я не считаю это проблемой с вашей стороны это называется в ведение в заблуждения потребителя а это уже нарушение закона.

Алексей, мы никого не вводим в заблуждение. Читайте внимательнее правила посещения СК "Арена-Истра", платные услуги,  льготы МУС СК "Истра". Спасибо

Алексей, по данной проблеме обратитесь по телефону 89261632156

Во всех комментариях вы пишите что стоимость посещения 250 рублей поясните пожалуйста конкретно какое время входит в посящение за 250 рублей ведь исходя из установленных тарифов указывается продолжительность посещения 1 час я прихожу к выводу что у вас индивидуальный подход к посетителям так как меня в прямом смысле попросили исчезнуть из спортзала по указанию кассира 21.04.15 в течении оплаченного часа с учетом времени на переодевание которая ссылаясь на грозное руководство проявила бдительность не смотря на то что в дневное и утреннее время у вас вообще нет посетителей и ранее я всегда занимался 2 часа с учетом переодивания и приема душа причем эта информация звучала из ее же уст а 21.04.15 оказывается все изменилось если это так то прошу вас проанализировать мое заявление в вашей не зарегистрированой книге жалоб и обращений заявление от 21.04.15 заранее спасибо за корректный ответ.

Уважаемый Алексей, согласно тарифам МУС СК "Истра"  занятие в тренажерном зале 1 час.

Выписка из Постановления Исполняющего обязанности Главы Истринского муниципального района  от  20.08.2014 г.

Цены на платные услуги МУС СК «Истра» с 01 сентября 2014 

№ п.п.Наименование услугиЕд. измерения услуги

Стоимость услуги в рублях

   ДетскийВзрослый
 1. Услуги учреждений физкультуры и спорта   
1.Теннис настольныйчас/чел.50150
2.Теннис большой (в зале)час/чел.100350
3.Теннис большой (открытая площадка)час/чел.100200
4.Фитнес час/чел.150300
5.Аэробикачас/чел.110220
6.Аквааэробикачас/чел.150300
7.Плавание для начинающихчас/чел.200300
8.Плавание час/чел.130230
9.Плавание пенсионеры в рабочие дни с 10-00 до 13-00час/чел.-130
10.Плавание студенты в рабочие  дни час/чел.-130
11.Вольная борьбачас/чел.50200
12.Танцевальная гимнастика для детейчас/чел.150-
13.Тренажёрный залчас/чел.-250
14.Тренажёрный зал (занятия с тренером)час/чел.-400
15.Игровые виды спорта на спорт-площадке (части спортивного зала)1 час1500
16.Услуги населению по предоставлению спортсооружений  для проведения спортивных, культурно-массовых и иных зрелищных  мероприятиймероприятиеСогласно договору
17.Услуги населению по  проведению спортивных, культурно-массовых и иных зрелищных  мероприятиймероприятиеСогласно договору 
18.Массажное кресло   
 8 минут  100
 15 минут  180
 30 минут  350
 38 минут  400
 2. Прокат спортивного инвентаря   
1.Прокат спортивного инвентаря1 предмет, 1 пара / час100150
 

Добрый день, занимаюсь в большом бассейне и там присутствуют часы, которые каждые 15 секунд переключаются на отображение даты, из за этого очень не удобно ими пользоваться, измерять пульс, плавать на время, делать задержку дыхания и т.д. Отключите пожалуйста показ даты или сделайте его значительно реже. Большое спасибо за понимание.

Александр, добрый день. К сожалению,  часы в бассейне нельзя отрегулировать, поэтому работать они могут только в заданном режиме.

Добрый день! Подскажите, есть ли возможность ребенку 5-и лет заниматься плаванием в бассейне? На каких условиях: групповые занятия или индивидуальные? Сколько стоит индивидуальные занятия? Меня интересует период июнь-август 2015. Заранее спасибо.

Ольга, здравствуйте. В СК "Арена-Истра" дети занимаются плаванием с 7 лет. Индивидуальных занятий с тренером в спортивном комплексе нет.

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам спортивного комплекса Арена- Истра. За чуткое и вежливое отношение к посетителям!! Спасибо Вам за вашу внимательность!! Огромное спасибо за то, что вернули мне мои утерянные вещи!! Дай вам Бог здоровья!! И желаю повышения зарплаты!! Спасибо!!!!!

Интересно, а телевизор в холле повесели для охраны? Они сидят нога на ногу его постоянно смотрят! Жаль нельзя загрузить фото, у меня целая коллекция. У меня такие работники вылетели бы как пробки с работы!!!!

Страницы

Добавить комментарий

CAPTCHA
Для предотвращения заполнения формы роботами необходима проверка. Введите показанные на картинке символы