Обратная связь

Уважаемые посетители!

Нам очень важно знать Ваше мнение о нашей работе. Здесь вы можете оставить свои комментарии, мнения и предложения. 

Комментарии

Во всех комментариях вы пишите что стоимость посещения 250 рублей поясните пожалуйста конкретно какое время входит в посящение за 250 рублей ведь исходя из установленных тарифов указывается продолжительность посещения 1 час я прихожу к выводу что у вас индивидуальный подход к посетителям так как меня в прямом смысле попросили исчезнуть из спортзала по указанию кассира 21.04.15 в течении оплаченного часа с учетом времени на переодевание которая ссылаясь на грозное руководство проявила бдительность не смотря на то что в дневное и утреннее время у вас вообще нет посетителей и ранее я всегда занимался 2 часа с учетом переодивания и приема душа причем эта информация звучала из ее же уст а 21.04.15 оказывается все изменилось если это так то прошу вас проанализировать мое заявление в вашей не зарегистрированой книге жалоб и обращений заявление от 21.04.15 заранее спасибо за корректный ответ.

Уважаемый Алексей, согласно тарифам МУС СК "Истра"  занятие в тренажерном зале 1 час.

Выписка из Постановления Исполняющего обязанности Главы Истринского муниципального района  от  20.08.2014 г.

Цены на платные услуги МУС СК «Истра» с 01 сентября 2014 

№ п.п.Наименование услугиЕд. измерения услуги

Стоимость услуги в рублях

   ДетскийВзрослый
 1. Услуги учреждений физкультуры и спорта   
1.Теннис настольныйчас/чел.50150
2.Теннис большой (в зале)час/чел.100350
3.Теннис большой (открытая площадка)час/чел.100200
4.Фитнес час/чел.150300
5.Аэробикачас/чел.110220
6.Аквааэробикачас/чел.150300
7.Плавание для начинающихчас/чел.200300
8.Плавание час/чел.130230
9.Плавание пенсионеры в рабочие дни с 10-00 до 13-00час/чел.-130
10.Плавание студенты в рабочие  дни час/чел.-130
11.Вольная борьбачас/чел.50200
12.Танцевальная гимнастика для детейчас/чел.150-
13.Тренажёрный залчас/чел.-250
14.Тренажёрный зал (занятия с тренером)час/чел.-400
15.Игровые виды спорта на спорт-площадке (части спортивного зала)1 час1500
16.Услуги населению по предоставлению спортсооружений  для проведения спортивных, культурно-массовых и иных зрелищных  мероприятиймероприятиеСогласно договору
17.Услуги населению по  проведению спортивных, культурно-массовых и иных зрелищных  мероприятиймероприятиеСогласно договору 
18.Массажное кресло   
 8 минут  100
 15 минут  180
 30 минут  350
 38 минут  400
 2. Прокат спортивного инвентаря   
1.Прокат спортивного инвентаря1 предмет, 1 пара / час100150
 

Добрый день, занимаюсь в большом бассейне и там присутствуют часы, которые каждые 15 секунд переключаются на отображение даты, из за этого очень не удобно ими пользоваться, измерять пульс, плавать на время, делать задержку дыхания и т.д. Отключите пожалуйста показ даты или сделайте его значительно реже. Большое спасибо за понимание.

Александр, добрый день. К сожалению,  часы в бассейне нельзя отрегулировать, поэтому работать они могут только в заданном режиме.

Добрый день! Подскажите, есть ли возможность ребенку 5-и лет заниматься плаванием в бассейне? На каких условиях: групповые занятия или индивидуальные? Сколько стоит индивидуальные занятия? Меня интересует период июнь-август 2015. Заранее спасибо.

Ольга, здравствуйте. В СК "Арена-Истра" дети занимаются плаванием с 7 лет. Индивидуальных занятий с тренером в спортивном комплексе нет.

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам спортивного комплекса Арена- Истра. За чуткое и вежливое отношение к посетителям!! Спасибо Вам за вашу внимательность!! Огромное спасибо за то, что вернули мне мои утерянные вещи!! Дай вам Бог здоровья!! И желаю повышения зарплаты!! Спасибо!!!!!

Интересно, а телевизор в холле повесели для охраны? Они сидят нога на ногу его постоянно смотрят! Жаль нельзя загрузить фото, у меня целая коллекция. У меня такие работники вылетели бы как пробки с работы!!!!

Уважаемая Ника. Ваше обращение передано заместителю директора по безопасности. 

Неплохо было бы установить гимнастические снаряды с матами и т.д.

Андрей, добрый день. В каком месте нужно установить гимнастические снаряды с матами?

Уважаемая Администрация арены Истра !
Можно ли ввести безлимитные тарифы на плавание на месяц или три месяца, так как мне для тренировок 45 минут не хватает, а брать 2-3 сеанса каждый раз дорого. Подобные услуги есть во многих спорткомплексах, например, в ДВВС Руза. Думаю, что данная услуга будет востребована в Истре и принесет спорткомплексу прибыль и посетителей. Спасибо.

Уважаемый Василий. По данному вопросу обратитесь по телефону: 89261632156. 

Здравствуйте,
Хотел бы спросить, не планируется ли появление бани/сауны? Не знаю, только у меня такое ощущение, что порой баньки наряду с бассейном не хватает:)

Станислав, добрый день. Ваши пожелания переданы Руководству МУС СК ИСТРА.

Уважаемая Администрация арены Истра ! Есть ли возможность организовать на территории спортивного комплекса секцию настольного тенниса для взрослых и детей? Нам всем в нашем районе очень надоели подвалы с очень плохим освещением и условиями для тренировок. В нашем районе и городе нет официальных мероприятий для детей и взрослых, кроме школьных для деток, и в зачет спартакиады для более старших деток. Да и те только командные? Я уверен, что с приходом нового руководства нашего района, все изменится в нашем виде спорта к лучшему. Очень надеюсь, что данное обращение не останется без внимания. Готовы к взаимному сотрудничеству. istra-tennis@mail.ru http://www.istrasport.hol.es

Уважаемый Анатолий. Просим Вас с данным предложением обратиться в УПРАВЛЕНИЕ ПО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ, СПОРТУ И РАБОТЕ С МОЛОДЕЖЬЮ.

Спасибо большое, обязательно обратимся. Истринский район и город ИСТРА просто обязаны иметь место для соревнований по настольному теннису.

прошу вас сделать 50 % льготу для участников боевых действий ведь нас не так уж много тем более среди посетителей

Алексей Александрович, здравствуйте. Льготы предусмотрены в СК "Арена-Истра". Ознакомиться с ними Вы можете тут: http://www.arena-istra.ru/services/facility

Тогда по какой причине вашим администратором мне было сообщено что ветераны боевых действий не пользуются льготами при посещении бассейна и тренажерного зала.

Алексей, добрый день. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас сообщить имя Администратора. Спасибо

почему не предусмотрены льготы ветеранам боевых действий

Оксана, добрый день. Льготы предусмотрены в СК "Арена-Истра". Ознакомиться с ними Вы можете тут: http://www.arena-istra.ru/services/facility

Уважаемое руководство!!! Вожу ребенка на секцию в ваш комплекс второй год. Но такого еще не было. Вчера зашла в туалет на первом этаже, и удивлению моему не было предела. Полное отсутствие света в помещении с кабинками. Свет горит только в тамбуре туалета и еле еле проникает в основную его часть. Но так как мы все таки люди взрослые и посещаем общественное место, а не детский сад, то заходя в кабинку мы ЕСТЕССТВЕННО закрываем дверь, и погружаемся в полную тьму для справления так сказать своей нужды. В ваш спорткомплекс ходит очень много людей, и я не верю, что бюджет СК не предусамтривает статьи расходов на хоз.нужды. Как говорится, может не будете позориться и ввернете лампочку (хотя бы одну!!!!). К вам все таки люди ходят, а не быдла, чтож вы к нам так относитесь. А если вам это кажется ерундой, то вывернете лампочку в туалете у себя дома, и писайте в темноте сколько вам влезет.

Уважаемая Татьяна. Просим Вас в случаях обнаружения технических неполадок в СК "Арена-Истра" обращаться сразу в Администрацию спортивного комплекса или звонить по телефону: 8 495 994-40-51.

С Уважением, Руководство спортивного комплекса "Арена-Истра"

Здравствуйте ,сколько будет стоить абонемент в тренажерный зал с тренером на месяц?

Алина, здравствуйте. Одно занятие в тренажерном зале с инструктором стоит 400 рублей. Если Вы покупаете 10 занятий и больше, то скидка на абонемент составит 10% от стоимости. 

Здравствуйте! Дети посещают занятия в бассейне для обучения плаванию. Сколько стоит 1 занятие в группе с тренером и обязательно ли покупать абонемент, ведь дети часто болеют в школе и как тогда быть с уже заранее оплаченным абонементом? Деньги за пропущенные занятия по болезни при наличии справки от педиатра мне вернут или нет? Намного удобнее оплачивать посещение перед каждым занятием, тем более что стоимость по абонементу 1 занятия для начинающих равна стоимости разового занятия в бассейне, если ребенок не умеет плавать. Кто это решает? Администраторы ничего вразумительного сказать не могут. Мне неудобно покупать абонемент, если нужно научить ребенка плавать, так он все равно будет ходить регулярно по абонементу это будет или нет.

Ксения, здравствуйте. Покупка абонемента для секций является обязательной, тем самым мы гарантируем Вашему ребенку место в группе. Если Вы приносите справку от педиатора, то оплаченные занятия переходят на следующий месяц.  

 

Добрый день! Моя дочь 12 лет проводит лето в г. Истре. Есть ли возможность для нее летом ходить в бассейн? У нее 1-й юн. разряд. Насколько я понимаю, она может плавать только вместе кем-то из родителей? Есть ли еще варианты? Спасибо

Елена, здравствуйте. С данным вопросом обратитесь в спортивный отдел СК "Арена-Истра" по телефону; 84983140592

Спасибо большое нашему тренеру Илоне Александровне за столь короткое время наши детки умеют уже неплохо плавать,побольше бы таких как она.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность вашему охранники Леониду. Внимателен к посетителям. Например: Я забыла телефон на диване, а он мне его вернул

Да Леонид парень хороший,жизнерадостный,веселый,внимательный,и просто хороший человек)))))-не смотря на его птожитое(((

Пожелание: Было бы очень хорошо если б работа бассейна начиналась раньше. Есть множество людей, которые бы приходили плавать и в 8 или в 9 и даже в 7 часов. Поскольку до работы иначе не успеваешь

Были в Арене-Истра на празднике вместе с внуками. Нам все очень понравилось. Спасибо, что у наших детей появилась возможность посещать бесплатные праздники в нашем городе.

Выражаем огромную благодарность директору СК "Арена-Истра" Куликову Александру Сергеевичу за замечательный праздник. Остались довольные и дети, и взрослые. Еще раз спасибо. Ждем еще праздников!

Добрый день! Убедительно просим Администрацию бассейна СК Арена-Истра найти возможность провести детские соревнования по плаванию 27 декабря в субботу утром, ориентировочно в 10 часов, так как в предпраздничные выходные запланировано большое количество детских праздников и концертов, как в Истре, так и в Москве. Будем очень благодарны за понимание.

Юлия, здравствуйте. Ваши предложения были переданы в спортивный отдел МУС СК "ИСТРА"

Уважаемая администрация Арена-Истра! Большая просьба не включать в холлах комплекса тв-программы, показывающие насилия и убийства(например, канал НТВ!!) Помните, что это смотрят маленькие дети!Предлагаю Арене-Истра держать марку и позиционировать себя как культурное просветительское спортивное учреждение, кем комплекс и является!!Спасибо!

Мария, здравствуйте. Нам очень важное знать Ваше мнение. Мы обязательно учтем Ваши замечания и пожелания. Спасибо.

Скажите, пожалуйста, какие секции есть для мальчика 8 лет по пн ср. И пт. В период с 14 до 16 часов? Спасибо!(в разделе "секции" ничего не увидела, думаю, что там неполная информация, например, нет секции бокса, поэтому пишу сюда)

Мария, добрый день. Подробную информацию о секциях Вы сможете узнать у администраторов нашего спортивного комплекса по телефонам : 8-49831-40575, 8-49831-4-05-91 или посетив наш комплекс.Спасибо

Добрый день , мне сказали , что у вас есть секция пилатес, но к сажалению я ничего не нашла, не могли бы мне помочь , и написать режим работы и ее стоимость

Наталья, здравствуйте. В настоящее время занятия Пилатес в СК "Арена-Истра" не осуществляются.

Спасибо что открылись,посещаю ваш комплекс уже год,все устраивает. Огромное спас-бо Алле Васильевне,очень приятная женщина! Приятно когда приходишь и видишь улыб
чивый,радушный персонал. Уботщицы только плохо убираются в раздевалках,все в пыли.

Марина, добрый день. Нам очень важно знать мнение наших посетителей. Ваши претензии переданы в администрацию СК "Арена-Истра".Спасибо

Здравствуйте, предлагаю реализовать посещение бассейна свободно в любое время его работы, а не делать начало каждого сеанса каждый час. Уверен это не сложно реализовать, а клиентом будет намного удобнее, не нужно спешить, подстраиваться под график. Пришел когда захотел, поплавал 45 минут и сдал ключи. Я работаю на в КРКА и есть немало желающих посещать бассейн перед (15-00) или после работы , но график никак не совпадает, или не успеваешь на сеанс или не успеешь на работу....Будем признательны за рассмотрение данного предложения. (Раньше посещал бассеин в Лужниках, там как раз реализовано свободное посещение, нет очередей и т.п.)

Вячеслав, здравстрвуйте. Ваше предложение было рассмотрено руководством СК "Арена-Истра". В ближайшее время сеансы посещения бассейна будут осуществляться как и раньше, каждый час. Надеемся, что у Вас появится возможность посещать бассейн. Спасибо.

Страницы

Добавить комментарий

CAPTCHA
Для предотвращения заполнения формы роботами необходима проверка. Введите показанные на картинке символы