Обратная связь

Уважаемые посетители!

Нам очень важно знать Ваше мнение о нашей работе. Здесь вы можете оставить свои комментарии, мнения и предложения. 

Комментарии

Добрый вечер. Сегодня 15 минут не могли выехать с Парковки комплекса, так как Охрана закрыла шлагбаум, объяснив это тем, что администрация дала указание после 20-00 никого не впускать на автомобилях, и поэтому мы долго не могли выехать. У меня ребёнок занимается в секции до 20-30, это каким образом он должен меня бегать и искать вокруг комплекса? Почему въезд закрывают? Если комплекс не закрывается в 20-00?

Добрый день, Анна! Приносим Вам свои извинения. Ваше обращение передано начальнику службы безопасности, проводится проверка.

Добрый день! Ребенку 13 лет. Обучение по начальному плаванию в в вашем бассейне мы прошли. Возможно ли сейчас записать ребенка в группу (секцию) по плаванию?

Добрый день, Елена. Мы обучаем в группах начального плавания детей 2 года. Если вы хотите продолжить профессионально заниматься плаванием Вам необходимо обратиться в детско-юношескую спортивную школу.

В апреле записали ребенка на обучение плаванию. Звонков никаких не было. Ну может могли и пропустить. Позвонили администратору, чтоб узнать сформировали группы или нет. Администратор грубо ответила :" Не надо было пропускать звонки. У меня списков нет." Даже не подсказала как нам быть. Ждать? Или ещё кому звонить? Что делать?

Добрый день, Ольга. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. По вопросам зачисления в группу начального обучения плаванием можно написать на почту stadion-istra@bk.ru (с пометкой "для методиста"); либо позвонить по телефону 8-495-994-40-51.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться со списком вакансий спортивного комплекса?

Добрый день, Антон. В настоящее время нам требуется инструктор по спорту. Телефон отдела кадров 8-498-31-4-05-77.

Добрый день. Сыну 4,4. Могу я записать его к вам на футбол?

Добрый день, Ирина. Позвоните по телефону 84983140591 и администратор свяжет Вас с футбольным клубом.

Здравствуйте. Разберитесь, пожалуйста, с кондиционированием в тренажерном зале.
У вас закрыты окна и запрещается их открывать. На всех окнах приклеены соответствующие предупреждения:
https://i.gyazo.com/6f2ca675f527d0f0bc86cfc57f2eb426.jpg
Почему?
Я услышал 2 ответа на этот вопрос:
1) Люди забывают закрывать эти окна.
2) В зал летит пух с улицы.
Аргументы, честно говоря, слабые.
При этом кондиционеры у вас не включаются или включаются тренером по запросу. Вот закрытый, не включенный кондиционер, при закрытых окнах:
https://i.gyazo.com/7df103839514a5cd4e8f18869e7800dd.jpg
Как тренироваться в зале, в котором полностью отсутствует свежий воздух?
И почему, когда я прихожу в зал, в котором жутко душно, температура под 30 градусов, и дышать невозможно прямо сейчас, я должен идти и выпрашивать включить кондиционер, который далеко не сразу разгонит воздух? Хотя бы кондиционеры должны работать всё время работы зала, с утра до вечера, если вы не даете открывать окна, а не только когда приходят посетители. Чтобы мы могли прийти сразу в комфортное хорошо вентилируемое помещение.
Во время тренировок идет повышенное потребление кислорода, он жизненно необходим. Что происходит, когда кислорода недостаточно? Наступает гипоксия. Вы же не хотите посетителя с гипоксией под штангой 50-100кг в вашем тренажерном зале?
И это всё не говоря о том, когда в зале много тренирующихся, вечером например, а не 2-3 человека.
Разберитесь, пожалуйста.

2) Также хотелось бы обратить ваше внимание, что в зале с беговыми дорожками уже больше полугода не работает крайняя правая серая дорожка у стены. Включена, но не работает.
3) Крайняя левая черная дорожка у гантельного ряда, во время бега дает обратный ход по направлению постановки стопы, т.е вперед. Это неестественно и травмоопасно, во время бега земля у нас под ногами никак не движется.
4) Было бы классно, если бы вай фай доставал до тренажерного зала. Но это просто пожелание.

Спасибо за обращение. Все замечания приняты, поломки устранены.

Добрый день. Подскажите, есть ли какие-нибудь группы обучения плаванию детей (10 лет)? Или необходимы теперь индивидуальные занятия с тренером? (Если можно с ценами).

Добрый день, свяжитесь с администратором бассейна по телефону 84983140575.

Здравствуйте, планируете ли вы открыть детский дневной лагерь?

Добрый день, нет. Такой улуги у нас не предусмотрено.

Расписание свободного посещения малого бассейна на сайте и в фойе спортивного комплекса не совпадает.Огромная просьба проверить и исправить.

Добрый день, спасибо за обращение. Исправили.

Уважаемое руководство спорткомплекса! Пару лет назад охранники следили за порядком на беговых дорожках. Сейчас там прямо по беговым дорожкам гуляют мамочки с детскими колясками (раньше им это запрещали), папы с детьми рисуют мелками непосредственно на беговых дорожках, малыши норовят состязаться в скорости не только друг с другом, но и с бегущими взрослыми людьми, подрезают, резко тормозят. Для прогулок с детьми в нашем городе есть прекрасный парк, оборудовано множество детских площадок. Очень прошу Вас провести разъяснительную работу со своими сотрудниками на предмет безопасности нахождения малолетних детей на СПОРТИВНОЙ площадке и культуре поведения взрослых людей! Спасибо за понимание.

Добрый день, Юлия! Приносим свои извинения, ситуация будет исправлена.

Скажите пожалуйста,на стадионе гуляют дети на велосипедах,гуляют с колясками и рисуют на спортивных дорожках мелками.Невозможно заниматься спортом.Можно ли это как нибудь на эту ситуацию повлиять?Есть ли какие нибудь нормы поведения и правила на стадионе?Спасибо

Добрый день, приносим свои извинения, ситуация будет исправлена.

Здравствуйте, скажи те пожалуйста когда будет набор детей (2011 г.р.) на плавание? И Есть ли секция по футболу для мальчиков 8 лет?

Набор в группу начального обучения плаванием уже идет, Вам необходимо обратиться к администартору бассейна. По вопросу секции футбола позвоните по номеру 84983140591.

Подскажите пожалуйста, есть ли секция роликов для детей?

Здравствуйте, Ольга. Секции роликов в нашем спортивном комплексе нет.

Уважаемое руководтво Бассейна! Хочу поблагодарить вас за ту праздничную, душевную атмосферу , которая царит в спорткомплексе. Хожу в бассейн самого открытия. Вегда приветливый и улыбчивый персонал. Спасибо администратору Светлане, она всегда все рассажет, подскажет, посоветует.

Спасибо за оценку нашей работы.

Здравствуйте! Моей дочке 7 лет формально исполняется в начале июля. Но она достаточно большая по росту. Можно ли начать водить в бассейн?

Добрый день, Нина. В настоящее время группы сформированы (набор 2018г.-2019г.). Вам необходимо написать заявление на зачисление в группу набор 2019г.-2020г. Подробнее можно узнать по телефонам указаннным на сайте.

Здравствуйте, когда начнет набор детей на секцию плавания?

Елена, вы можете написать заявление уже сейчас. Формирование групп начинается в августе. Набор в группу плавания детей осуществляется с 7 лет.

Добрый день, скажите пожалуйста, планируется лми открытие секции аквааэробика для беременных?

Добрый день, Анастасия. Открытие секции аквааэробики для беременных не планируется.

Уважаемая администрация и сотрудники спорткомплекма! Хоется выразить благодарность всем сотрудникам. Вожу дочь на секцию, сама в это время хочу плавать в бассейн. Время пролетает быстро и с пользой. Это замеательно, что в нашем городе открылся такой замечательный спорткомплекс. Отдельная благодарность администратору бассейна Светлане Анатольевне. Очень доброжелательный человек!

Спасибо за оценку нашей работы.

Здравствуйте,
Не могу никак оправиться после полученного негатива от посещения СК Арена.
Ничего не могу сказать про проведенный час в тренажерном зале, все понравилось, получила заряд бодрости после трудного рабочего дня. Спасибо за организацию работы спортзала, работает в удобное время, даже для тех, кто поздно возвращается с работы.
Что привело в ужас: работник гардероба (тучная женщина, короткая стрижка, волосы покрашены в белый цвет блонд). Мало того, что она пожаловалась на свою зарплату в 7 тыс. руб. до тренировки (заметьте, это должна быть коммерческая тайна м/у работодателем и сотрудником, но не суть, с этим будете сами разбираться). После тренировки мы с подругой спустились вниз за одеждой и сели переобуваться. В пакет из-под кроссовок, в котором были грязные, уличные сапоги, скопилась грязь и талый снег, я в целях, чтобы в следующий раз не прийти в грязных кроссовках, решила вывернуть пакет наизнанку, перевернула его, пока надевала носок из пакета стекла талая вода, ну я и сама удивилась луже, т.к. не ожидала масштабов, начала выворачивать пакет, чтобы положить кроссовки. Лужа от моих уличных ботинок привлекла уборщицу (она же гардеробщица) она ко мне подскочила и давай тыкать, а почему я вылила эту лужу и обвиняла как будто я это сделала специально и т.д., стала говорить, я получаю 7 тыс. руб. и не обязана тут мыть полы, я за это деньги не получаю... в общем сорвала на мне видимо, весь накопленный негатив за целый день, от ненавистных и топчущих полы людей. Так вот я это терпеть не обязана, у меня тоже был трудный день, я из-за вежливости смолчала на ее комментарии до тренировки, но этот "наезд" из-за лужи, Простите, чересчур. Я пришла, заплатила деньги за посещение, переобулась, никому не хамила и т.д. Я попросила ее дать мне швабру, чтобы я вытерла лужу, она мне отказала. Эта бесполезная и эмоциональная перепалка с этой неадекватной женщиной мне надоела, и я вытерла эту лужу своими носками
Я честно пишу, что я ее называла на ты, т.к. уважения к человеку, который позволяет себе везти себя подобным образом, работая в сфере услуг, у меня нет . Тут же сидящий охранник, который смотрел развалившись на диване, нога на ногу, стал меня учить общаться. Надеюсь, вся комичность ситуации вам понятна. Затем подбежала кассирша и стала мне объяснять, что я не права.
Я настаиваю, чтобы вы приняли меры по отношению к этому сотруднику. По крайней мере, беседу провести с ней надо. Учить меня жизни не надо. Эта женщина советовала мне дожить до пенсии и посмотреть как я запою, на мое предложение сидеть дома на пенсии и не мыть полы, если ее так все раздражает. Она мне еще угрожала узнать кто я и где работаю и обязательно рассказать работодателю о моем неуважении или моем увольнении, это я уже не разобрала.
В Арене совершенно не продуман момент с переобуванием: если у вас не предусмотрено бахил, ковриков для переобувания или элементарных галошниц для грязной уличной обуви, сделайте так, чтобы в вашем штате была уборщица на окладе. Люди, которые не получают за это деньги и делают это добровольно не срывались на честных, законопослушных и ничего не хотящих плохого посетителей СК.
Я просто не заслужила такого обращения, замечу НИ ЗА ЧТО, из-за того, что вы не подумали о слабых моментах, и о том, что наняли не человека, а тявкающего сотрудника, который изрыгает «куда, по намытому»?

Уважаемая Наталия! Приносим Вам свои извинения за произошедший инцидент. С сотрудником проведена беседа. Корзина с бахилами стоит при входе.

Добрый день,можно ли сдвинуть время "часа доброты" вперед на 2 или более часа, или
сделать его в субботу?

Добрый день, Ваше пожелание передано руководству.

Добрый день! Большое спасибо, что залили каток. Но возникает вопрос, а можно ли рядом с катком поставить вагончик, где дети, да и взрослые могли бы переобуваться.Дело в том, что когда на улице "минус" очень неудобно переобуваться. Думаю, что для спортивного комплекса это не проблема. Спасибо

Добрый день, теплые раздевалки открыты. 

Добрый день! Прошу обновить сайт, указанные цены не соответствуют, к примеру йога теперь 450₽.

Добрый день.

На сайте указаны цены за 1 час занятий.

Добрый день. Я любитель бадминтона. Езжу играть в Москву. Секцию по бадминтону в Истре планируется когда то открыть?

Александр, добрый день.

В ближайшее время в  СК "Арена-Истра" открытие данной секции не планируется.

Добрый день. Подскажите, есть ли в Арене секция баскетбола для детей. Если да, то с какого возраста берут детей? Сколько раз в неделю занятия?

Добрый день, записаться в секцию по баскетболу и получить подробную информацию можно по телефону 8-49831-4-05-91

Добрый день! Планируется ли открытие секции спортивной гимнастики на базе вашего спорткомплекса?

Добрый день, в нашем СК нет секции спортивной гимнастики.

Страницы

Добавить комментарий

CAPTCHA
Для предотвращения заполнения формы роботами необходима проверка. Введите показанные на картинке символы